Trajes y abrigos a medida y tienda de ropa de hombre en Yecla. La marca propia de la sastrería Superlatio, con más de treinta años de oficio.
Política de privacidad
Cómo tratamos tus datos personales cuando compras, pides cita o te suscribes al boletín.
Última actualización: 20 de octubre de 2026.
En Neaters tratamos tus datos personales con el cuidado con el que cortamos un traje: solo los necesarios, guardados con seguridad y durante el tiempo justo. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Francisco Carpena López (Neaters)
- NIF: 29068095M
- Domicilio: C/ Alférez Maestre, 28, 30510 Yecla (Murcia)
- Establecimiento: C/ Niño Jesús, 33, 30510 Yecla (Murcia)
- Email de contacto para privacidad: [email protected]
- Teléfono: +34 620 73 79 07
2. Qué datos tratamos y para qué
| Finalidad | Datos | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos de la tienda online, el envío, el cobro y la atención posventa | Nombre, dirección, teléfono, email, datos del pedido y del pago (no guardamos datos de tarjeta) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Durante la relación y, después, 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales |
| Gestionar tu cuenta de cliente | Nombre, email, contraseña cifrada, direcciones, historial de pedidos | Ejecución del contrato | Hasta que solicites la baja |
| Atender solicitudes de cita y consultas del formulario | Nombre, teléfono, email, servicio y mensaje | Tu consentimiento y medidas precontractuales (art. 6.1.a y b) | 1 año desde la última comunicación, salvo que te hagas cliente |
| Confeccionar prendas a medida | Medidas corporales, fotografías de postura y preferencias de corte | Ejecución del contrato | Mientras seas cliente, para poder repetir prendas; puedes pedir su supresión en cualquier momento |
| Enviarte el boletín | Tu consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta que te des de baja | |
| Gestionar desistimientos, devoluciones y reclamaciones | Datos del pedido y de la solicitud | Obligación legal (art. 6.1.c) | Los plazos de prescripción de las acciones legales |
| Publicar reseñas de productos | Nombre o iniciales y valoración | Tu consentimiento al enviar la reseña | Hasta que pidas retirarla |
No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos. No tratamos datos de menores de 14 años.
3. Destinatarios
Solo comunicamos tus datos a terceros cuando es necesario para prestar el servicio o por obligación legal:
- Empresas de transporte, para entregar tus pedidos (nombre, dirección y teléfono).
- Entidades bancarias, para gestionar cobros, transferencias y reembolsos.
- Proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, que actúan como encargados del tratamiento con contrato conforme al art. 28 RGPD, dentro del Espacio Económico Europeo.
- Asesoría fiscal y contable, para cumplir nuestras obligaciones tributarias.
- Administraciones públicas y juzgados, cuando la ley lo exija.
No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Si cargas el mapa de Google en la página de Contacto, Google puede tratar datos de navegación conforme a su propia política; solo se carga con tu consentimiento.
4. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a [email protected] o por correo postal a C/ Alférez Maestre, 28, 30510 Yecla (Murcia), indicando el derecho que ejerces. Te responderemos en el plazo de un mes.
Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid · www.aepd.es).
5. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, copias de seguridad y acceso restringido a la información. Las fichas de medidas en papel se guardan en el atelier bajo llave.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.